物件の管理

建物に異常がないか？電化製品や設備などは正常に機能しているか？WI-FIは正常にアクセス出来るか？など、細かな部分まで、定期的にチェックを行います。

清掃依頼

複数の清掃業者をご紹介させて頂きます。清掃日の依頼、備品の確認や整備などの細かな部分まで対応できます。清掃が終了確認を行うことで、スムーズにゲストを迎え入れることができます。

リスティングページ作成

AirBNBでの物件のページを作成、ゲストから閲覧数増加や注目されることを目的としたアカウント設定を行います。
物件タイトル、説明文、写真選定、キャンセルポリシーやチェックインの時間などの必要な設定をすべて行います。また、周辺物件の価格調査、季節やシーズンによっての最適且つ稼働率を高め、収益を最大化するための料金設定を行います。

宿泊価格の設定と変更

オンシーズン・オフシーズンの価格調整や物件に見合った金額調整を行い売上向上を目指します。
また、月初には弊社より料金のご提案を行うことでオーナー様の負担を減らします。

ガイドブック・ハウスルール作成

部屋をお使いになる際の注意事項や、ごみの分別など物件によって細かくルール設定決めてゲストへの案内が必要となります。これらをまとめたハウスマニュアルをゲスト向けに作成し、満足度を向上させます。（英語、日本語に対応）
ゲスト用ガイドブックを作成します。（日本語、英語）
空港や最寄り駅から物件までのアクセス方法や、観光案内資料、物件周辺の文おすすめのお店やスポット紹介、その土地の歴史や文化の紹介、その緊急連絡リストなど、ゲストにとって役立つ情報をわかりやすくまとめます。

ゲストメール対応

私たちが丁寧に1件1件のメールに対応致します。メールの返信を迅速に対応し、ゲストの不安を解決したり要望に応えたりすることで、ゲストの印象は大きく変わり、予約数にも大きく反映されます。

鍵の受け渡し

キーボックスを使った鍵の受け渡し方法や直接鍵の受け渡しを行っています。

物件の損害に対する補償金請求

ゲスト様が施設の備品、設備（インテリア・ガラス等）を壊した場合、弊社にてゲスト様（個人加入の保険）もしくは予約サイト（保証はAirbnbのみ）へご連絡を行い請求を代行いたします。

予約状況の報告と清掃依頼

OTAサイトから予約が入り次第オーナー様・清掃スタッフへ連絡を行います。
また、週の頭には「今週の予約状況」をオーナー様・清掃スタッフへお送りダブルチェックを行います。

各種行政への届け出サポート

住宅宿泊事業法の届出、旅館業所得時のサポート

写真撮影

弊社と提携しているプロカメラマンによる写真撮影。
ハイクオリティーの写真で集客を倍増。

• 一物件写真撮影料金　5万円

トラブル対応

ゲスト様宿泊時のトラブルやライフラインのトラブルの際には弊社スタッフが駆けつけ迅速に対応いたします。
※別途出張費がかかります。

インテリアの提案

民泊内装のインテリア、集客用のコーディネート等の提案。